Tuż przed świętami wielu klientów Play spotkała niemiła niespodzianka. Czytelnicy „Faktu” masowo zgłaszają problemy z usługami operatora, które pojawiły się nagle w środku dnia. Najbardziej dotkliwa okazuje się awaria telewizji, choć nie tylko ona przestała działać.

Awaria sieci Play tuż przed świętami. Klienci bez telewizji
Play potwierdza problemy. Infolinia wskazuje godzinę naprawy
Tysiące zgłoszeń awarii Play. Największe problemy w dużych miastach
Awaria sieci Play tuż przed świętami. Klienci bez telewizji
Pierwsze sygnały o kłopotach z siecią Play napłynęły we wtorek 23 grudnia około godz. 15:30. Czytelnicy „Faktu” informują, że po uruchomieniu telewizora zamiast obrazu pojawiał się komunikat o prowadzonych pracach technicznych. Awaria zbiegła się z momentem, gdy wiele osób planowało spędzić czas w domu, oglądając filmy lub seriale w przedświątecznej atmosferze.

Play potwierdza problemy. Infolinia wskazuje godzinę naprawy
Jedna z czytelniczek „Faktu” postanowiła skontaktować się bezpośrednio z operatorem. Jak relacjonuje, konsultant infolinii przekazał jej orientacyjny termin przywrócenia usług.

– Na infolinii dowiedziałam się, że usterka może zostać usunięta dopiero ok. 21:30 – mówi czytelniczka „Faktu”. 

W dalszej rozmowie dodaje jednak, że nie otrzymała żadnej pewności, że po tej godzinie wszystko wróci do normy. 

– Po włączeniu telewizora pojawiła się informacja, że trwają prace konserwacyjne. Zadzwoniłam na infolinię i dowiedziałam się, że telewizji nie obejrzę przynajmniej do godz. 21:30. Kto jednak mi da gwarancję, że potem wszystko będzie działać? – opowiada.